物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业服务企业的义务可以概括为八个字，那就是“维修、养护、管理、维护”，物业服务企业履行义务主要是根据物业服务合同的约定，故物业服务企业的义务来源主要是物业服务合同的约定。

在实践中，一部分物业服务企业并未与业主委员会签订物业服务合同，或者虽然签订了物业服务合同，但合同内容并不具体，很难通过物业服务合同界定物业服务企业的义务。此种情况下，往往是通过法律、法规规定以及相关行业规范来规范物业服务企业的行为。另外，物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，也应当认定为物业服务合同的组成部分。因为物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，通常对业主作出选聘决定具有重要作用。如果物业服务企业可以不受自己表示行为的约束，社会诚信就会受到损害，这不仅会动摇物业服务合同签订的基础,也会对业主的合法权益造成损害。

因此，物业服务企业的义务来源既包括物业服务合同的约定，也包括法律、法规规定以及相关行业规范。同时也包括物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则。